Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied

Deze voorwaarden gelden voor consumentenbestellingen bij belravik via belravik.com, voor levering in Europees Nederland.

Het assortiment omvat Nachtkastje, Hangstoel, Tuinhuis, Paviljoen, Kaptafel, Kledingkast en Vitrinekast.

Duidelijk overeengekomen aanvullende afspraken maken deel uit van de aankoop. Dwingende Nederlandse en Europese consumentenrechten gaan voor bij een tegenstrijdige bepaling.

2. Websitegebruik en eventuele accounts

Verstrek juiste contact- en bezorggegevens en bescherm de toegang tot een eventueel klantaccount. Meld vermoedelijk onbevoegd gebruik zodra je dit ontdekt.

Een storing of onderhoud beëindigt geen bestaande bestelling, retourmelding of wettelijke aanspraak. Je bent niet automatisch aansprakelijk voor ieder gebruik door een derde.

3. Productinformatie en beschikbaarheid

De gekozen uitvoering en overeengekomen omschrijving bepalen wat je koopt. Accessoires of decoratie zijn alleen inbegrepen wanneer dit uitdrukkelijk is vermeld.

Voor meubels zijn onder meer afmetingen, indeling en doorgangen van belang. Voor hangstoelen kunnen de inbegrepen standaard en bevestigingsonderdelen relevant zijn. Voor tuinhuizen en paviljoenen kunnen plaatselijke bouw- of vergunningsregels gelden.

Vraag vóór aankoop uitleg als noodzakelijke informatie ontbreekt. Een afwijkende schermweergave rechtvaardigt geen wezenlijke afwijking van de overeenkomst.

Bij onbeschikbaarheid of een kennelijke fout vereist een vervangend artikel, andere uitvoering of hogere prijs jouw instemming.

4. Bestellen en afrekenen

Het bestelproces bestaat uit:

Een artikel, uitvoering en aantal kiezen.
De winkelmand controleren.
Contact-, factuur- en bezorggegevens invullen.
Het totaalbedrag en de aankoopvoorwaarden controleren.
Een betaalmethode kiezen.
De bestelling met betalingsverplichting bevestigen en eventuele kaartverificatie voltooien.

Bewaar de orderbevestiging. Een betaalbevestiging is niet hetzelfde als een verzendbevestiging.

5. Prijzen en betaling

Betalingen worden uitsluitend in euro (EUR) verwerkt. De beschikbare betaalmethoden zijn Visa, Mastercard en American Express.

Consumentenprijzen bevatten toepasselijke btw. Verzendkosten en andere verplichte kosten moeten vóór de definitieve bestelling duidelijk zijn. Betaalde extra's vereisen je uitdrukkelijke keuze.

Standaardverzending is gratis vanaf € 155,18 aan artikelen inclusief btw, na korting. Onder deze grens geldt € 8,56 per bestelling.

Een kennelijke prijsfout geeft geen recht om zonder jouw instemming een hoger bedrag af te schrijven.

6. Verzending en levering

De geschatte totale levertijd is 8–16 werkdagen, inclusief verwerking en vervoer. De dagelijkse verwerkingsgrens is 17:00 uur CET/CEST op werkdagen.

Levering vindt plaats via een aangewezen professionele logistieke dienstverlener. De volledige praktische voorwaarden staan in het beleid “Verzending en levering”.

Het gebruik van een vervoerder neemt de wettelijke verantwoordelijkheid van belravik voor correcte levering niet weg.

7. Wijzigen en annuleren

Tot verzending kun je zonder opgave van reden annuleren, ook wanneer de interne verwerking al is begonnen.

De orderstatus bij ontvangst van je verzoek is bepalend. Mail je verzoek naar support@belravik.com of bel +1 (501) 074-6285.

Een wijziging van adres, uitvoering of aantal hangt af van de uitvoerbaarheid. Extra kosten of een hogere prijs vereisen je instemming.

Bij volledige annulering vóór verzending bestaat recht op volledige terugbetaling, inclusief eventueel betaalde verzendkosten. De gebruikelijke verwerking na bevestiging is 1–3 werkdagen. Bij herroeping geldt uiterlijk 14 kalenderdagen na ontvangst van de melding.

8. Retourneren en herroepen

De wettelijke bedenktijd bedraagt 14 kalenderdagen. belravik verlengt de meldtermijn tot 30 kalenderdagen na ontvangst, zonder verplichte opgave van reden.

Neem vóór terugzending contact op om de retourlocatie en het vervoer te bevestigen. Voorafgaande goedkeuring is geen voorwaarde voor een geldige herroeping.

De terugzendtermijn is 14 kalenderdagen na de herroepingsmelding. Voor kosten, waardevermindering, het modelformulier en terugbetaling geldt het beleid “Retourneren, ruilen en terugbetalen”.

9. Wettelijke conformiteit

Een artikel moet voldoen aan de overeenkomst en aan wat je redelijkerwijs mag verwachten, rekening houdend met onder meer de omschrijving, prijs en verwachte levensduur.

Bij een gebrek gelden de wettelijke rechten op kosteloos herstel of vervanging en, waar toepasselijk, prijsvermindering of ontbinding.

In Nederland eindigt wettelijke conformiteitsbescherming niet automatisch na twee jaar. De retourtermijn van 30 dagen beperkt deze bescherming niet.

10. Privacy en gegevensbescherming

Persoonsgegevens worden verwerkt voor zover daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat, bijvoorbeeld voor bestelling, betaling, levering, wettelijke administratie en beveiliging.

Voor marketing of optionele tracking is toestemming nodig wanneer de wet dit vereist. Het aanvaarden van deze voorwaarden is geen marketingtoestemming.

Voor de verdere verwerking en je rechten gelden de Privacyverklaring (AVG) en het Cookiebeleid en cookie-instellingen.

11. Klachten en toepasselijk recht

Mail een klacht met een korte beschrijving en zo mogelijk een orderreferentie naar support@belravik.com.

De gebruikelijke eerste beoordeling is 1–3 werkdagen. Een interne procedure beperkt wettelijke termijnen of je toegang tot de bevoegde rechter niet.

Nederlands recht geldt voor de op Nederland gerichte consumentenovereenkomst. Dwingende consumentenbescherming en wettelijke bevoegdheidsregels blijven van toepassing.

12. Aansprakelijkheid, intellectuele eigendom en wijzigingen

Aansprakelijkheid wordt volgens de toepasselijke wet beoordeeld. Externe betaal- en logistieke diensten nemen eigen wettelijke verplichtingen van belravik niet weg. Er geldt geen uitsluiting waar de wet die niet toestaat.

Merken, teksten, afbeeldingen en vormgeving kunnen beschermd zijn. Persoonlijk raadplegen en het bewaren van aankoopdocumenten blijven mogelijk. Ander hergebruik vereist toestemming of een geldige wettelijke uitzondering.

Een nieuwe versie van deze voorwaarden geldt voor nieuwe bestellingen vanaf de bekendmaking. Voor een bestaande aankoop blijft de overeengekomen versie gelden, tenzij de wet anders vereist of je rechtsgeldig instemt met een wijziging.

13. Contact

Handelsnaam: belravik
Domein: belravik.com
Contactadres: 609 Westgate Cv, Alexander, AR 72002, Verenigde Staten
E-mail: support@belravik.com
Telefoon: +1 (501) 074-6285
Klantenservice: maandag t/m vrijdag, 10:00–17:00 uur CET/CEST.
Zaterdag, zondag en officiële feestdagen: gesloten.